Die Produktgarantie von H&L beträgt 5 Jahre und die Herstellergarantie gilt ab dem Versanddatum.

Diese Garantie garantiert, dass alle verkauften Produkte für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Versanddatum frei von Funktionsmängeln sind und den Sicherheitszertifizierungsstandards entsprechen. Soweit möglich, übernimmt H&L die Haftung für jedes fehlerhafte Produkt und kann es nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen, um von dieser Garantie abgedeckt zu werden.

Die Folgen normaler Abnutzung, unsachgemäßer Wartung, unsachgemäßer Bedienung usw. gelten nicht als Mängel oder Mängel im Sinne dieser Garantie.

Wenn Sie ein defektes Produkt feststellen, kontaktieren Sie bitte zunächst uns oder unsere Händler bzw. Vertriebspartner.

Der Kunde hat die Produkte unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und uns etwaige Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Insbesondere wenn während des Transports Schäden auftreten, müssen wir innerhalb von 3 Werktagen (72 Stunden) nach Erhalt der Ware schriftlich benachrichtigt werden. Darüber hinaus muss der Kunde dem Transportunternehmer und Lieferanten eine entsprechende und unverzügliche schriftliche Mitteilung zukommen lassen. Wenn die Rechte und Interessen des Kunden gemäß dieser Garantierichtlinie nicht ordnungsgemäß gehandhabt oder innerhalb der Frist nicht mitgeteilt werden, gilt dies als Verzicht auf alle relevanten Verantwortlichkeiten oder Pflichten gegenüber dem Kunden in dieser Erklärung.

H&L hat das letzte Wort darüber, ob ein defektes Produkt repariert oder ersetzt werden sollte. Etwaige Korrektur- oder Abhilfemaßnahmen für fehlerhafte Produkte können von High&Low oder einem von High&Low beauftragten Dritten durchgeführt werden. Unbeschadet der Bedingungen dieser Garantie behält sich H&L das Recht vor, ein defektes Produkt durch ein funktionskompatibles Nachfolgemodell zu ersetzen, wenn kein identisches Produktmodell verfügbar ist oder die Funktionalität nicht beeinträchtigt wird.

Für im Rahmen dieser Garantie erbrachte Leistungen müssen alle ersetzten Komponenten oder Teile vom Kunden geliefert und an H&L abgetreten werden, und ihr Eigentum geht mit Abschluss der Garantieleistung ohne weitere Entschädigung automatisch auf H&L über.

verzichtetKostenlose Wartung
Unter folgenden Umständen wird keine Wartungsgebühr erhoben:

1. Für das Produkt besteht noch Garantie und der Schaden ist auf defekte Teile zurückzuführen.

2. Schäden, die durch die Herstellung oder Konstruktion von H&L verursacht wurden.

    *Die von H&L gezahlte Gebühr beinhaltet:
(1) Transportkosten zum und vom Lieferort. Eventuell anfallende Mehrkosten für etwaige Vor-Ort-Services oder zusätzliche Transportkosten, die an einen anderen Ort als den ursprünglichen Lieferort geliefert werden müssen, werden dem Kunden jedoch von H&L in Rechnung gestellt.
(2) Produktwartungskosten.


Kostenpflichtige Wartung
Unter folgenden Umständen fallen Reparaturgebühren an:

1. Die Garantiezeit des Produkts ist abgelaufen.

2. Vom Kunden verursachte elektrische oder physische Schäden.

3. Mängel oder Schäden, die durch Nichtbeachtung der Empfehlungen und Anweisungen in den H&L-Spezifikationen verursacht werden.

4. Mängel oder Schäden, die durch übermäßige äußere Krafteinwirkung oder äußere Einwirkung oder Stöße verursacht wurden.

5. Nacharbeiten, Änderungen oder Reparaturen aufgrund unsachgemäßer Installation, insbesondere durch nicht zertifizierte Elektriker oder unsachgemäßer Wartung oder ohne vorherige schriftliche Zustimmung von H&L.

6. Das zurückgegebene Produkt wurde vom Kunden mehr als 6 Monate lang verwendet, H&L stellte jedoch nach der Analyse keine Probleme fest.

7. Aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Verwendung in einer Umgebung außerhalb der Spezifikationsbedingungen oder Betrieb unter ungeeigneten Bedingungen.

8. Höhere Gewalt oder jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle oder des Einflusses von H&L liegt.

9. Alle Mängel oder Schäden, die auf normalen Gebrauch und andere natürliche Abnutzung zurückzuführen sind.

10. Alle durch den Transport verursachten Mängel oder Schäden.

11. Das Produkt weist Mängel oder Schäden auf, die durch Materialien verursacht wurden, die nicht von H&L stammen, oder durch Materialien, die nicht von H&L empfohlen wurden.

**Wenn H&L im Rahmen der Servicebedingungen dieser Garantie zusätzliche Gebühren oder Kosten für die Lösung des Problems entstehen, hat H&L das Recht, diese Gebühren oder Kosten dem Konto des Kunden gutzuschreiben. H&L stellt dem Kunden diese Gebühren und Kosten sowie alle zusätzlichen Kosten in Rechnung, die durch die Reaktion, Änderung oder Lösung des Problems entstehen.


Garantie nach Reparatur
Für Produkte, die nach Ablauf der Garantiezeit repariert oder ersetzt wurden, beträgt die Garantiezeit 3 Monate ab Versanddatum.